자주 하는 질문
자주하는 질문에 답변을 드립니다.
투루카는 기본 ‘왕복형 카셰어링’, 국내 최초 편도 반납형 ‘리턴프리’, 딜리버리형 렌터카 ‘배달렌트’, 합리적인 비용의 `장기렌트`를 서비스 합니다.
투루카 카셰어링은 최소 30분부터 10분 단위로 차량을 단기 렌트할 수 있고, 앱으로 간편하게 예약하고 즉시 비대면으로 이용할 수 있습니다. 반면, 렌터카는 주로 하루 단위로 대여하며, 대면 절차나 지점 방문이 필요한 경우가 많습니다.
<공항셔틀 이용>
1. 도착층 (1층) 5번 게이트로 나갑니다.
2. 정면 횡단보도를 건넌 후 우측으로 이동합니다.
3. `렌터카 셔틀버스` 안내를 따라 우측으로 이동합니다.
4. `렌터카하우스 입구` 표지를 따라 건물 안으로 이동합니다.
5. 정면 CU 편의점 우측 문으로 나옵니다.
6. 정면 횡단보도를 건너 4구역 방향으로 이동합니다.
7. 4구역 3번째 주차면에서 `더세이프렌터카` 셔틀버스를 탑승합니다.
8. 약 5분 후 `[제주]제주공항 앞` 스팟에 도착합니다.
* 운행 시간 : 07시 ~ 23시
배차 간격 : 20분 (20시 이후 30분 간격)
정확한 내용은 예약 후 발송된 문자의 링크를 통해서도 사진과 함께 확인이 가능합니다.
★ 배달렌트 - 제주렌트의 `제주로렌트카`와는 상이하므로 이용 시 유의 부탁드립니다.일부 반납 스테이션(주차장) 만차일 경우 선택이 불가합니다.
번거로우시겠지만, 해당 스테이션(주차장)은 일시적으로 반납이 불가하므로 인근 다른 스테이션 이용을 부탁드립니다.APP 내 스마트키 화면 상단의 `반납 존 찾기`를 누르시면 변경 가능합니다.
현재 반납 가능한 스테이션을 미리 확인할 수 있는 기능입니다.
(지역 외 스테이션은 검색이 불가합니다.)동일한 지역 내에서만 반납이 가능합니다. 다른 지역에는 반납 처리 자체가 불가합니다.
서울/인천/경기 수도권과 천안,아산 지역 내의 모든 프리존에서 대여와 반납이 가능하지만, 이외의 지역에서는 대여와 반납이 불가합니다.
투루카 APP → 하단부 내 정보 → 결제카드 → 결제카드 추가하기 버튼을 눌러서 추가하시면 됩니다.
단, 법인카드 등록을 위해서는 고객님 명의로 된 카드가 최초 1회 먼저 등록이 되어 있어야만 합니다.퇴사 하시는 경우에는 앱에서 비즈멤버십을 탈퇴하거나, 기업 관리자가 회원님을 탈퇴 처리 해야합니다.
단, 탈퇴 후에 비즈멤버십 혜택은 제공되지 않지만 일반회원으로써 투루카 이용은 가능합니다.현재 소속된 조직/기관의 변동이 없다면 재가입에 별도의 제한은 없으므로, 최초 가입한 절차와 동일하게 가입해 주시면 됩니다.
단, 일부 회사의 경우, 재가입시에도 관리자의 승인이 필요할 수 있습니다.

