[중요] 서비스 점검 안내

안정적인 서비스 제공을 위해 점검이 진행될 예정입니다. 점검 시간 동안 투루카 앱 이용이 일시적으로 제한됩니다. [점검 일시] : 2026년 3월 20일 (금) 오전 00시 00분 ~ 06시 00분 · 00시 ~ 06시: 신규 예약 불가 · 03시 ~ 06시: 앱/홈페이지 접속 및 로그인 불가 예약 변경 및 차량 이용 중 문의는 고객센터를 통해 도움받으실 수 있습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. [문의 채널] · 고객센터: 1600-6038 · 카카오톡 채널: `투루카` 검색 후 문의 [자주 묻는 질문] Q. 점검 시간 동안 앱을 사용할 수 없나요 → 점검 시간 동안 투루카 앱 이용이 일시적으로 제한됩니다. Q. 차량 문 열림/잠금이 안 될 때는 어떻게 하나요 → 고객센터 또는 카카오톡 채널로 문의 주시면 원격으로 문 열림/잠금 처리를 도와드립니다. Q. 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요 → 점검 시간 동안 예약 변경 및 취소는 고객센터 또는 카카오톡 채널을 통해 요청하실 수 있습니다. Q. 현재 차량 이용 중인데 계속 이용 가능한가요 → 점검 시간 동안 일부 기능이 제한될 수 있으나 차량 이용은 가능합니다. 문제 발생 시 고객센터로 문의해 주세요. Q. 차량 반납은 정상적으로 가능한가요 → 지정된 스팟에 반납 후 반납 사진을 촬영하여 카카오톡 채널로 전달해주시면 반납 처리를 도와드립니다. (예약자 성함, 휴대폰번호, 반납 사진 첨부)